实业公司召开五一假期服务保障工作部署会议

　　4月28日，为全面贯彻落实省交通运输厅和集团关于五一假期服务保障任务的要求部署，全面做好服务区五一假期“保安全、保畅通、保服务”的工作任务，提升服务区服务供给质量，着力打造人民满意、社会认可、政府放心的高速公路服务区，充分展示我省高速公路优良窗口形象，实业公司召开2025年五一期间服务区服务保障工作调度视频会议，公司党委书记、董事长丛永强出席会议并讲话，党委副书记、董事、总经理戴鹏飞主持会议。各子、分公司，本部各部门、事业部负责人参加会议。

　　会上，管理中心通报综合大检查结果；公司班子成员就服务保障工作提出相关要求。

　　丛永强对五一假日期间服务保障工作进行部署、提出要求，一是要认真对照大检查存在的问题，按期落实整改，严格对照“路域环境提升”活动方案内容，强化日常工作监督，细化管理责任，着力提升服务区服务质量。二是要进一步强化加油、停车、充电引导，保障车辆有序入场、按位停放，合理利用场区空间，畅通加油通道，重点加强危化品运输车辆安全停放，做好车辆信息登记。三是要严格落实24小时值班和领导带班制度，加强值班值宿管理。遇到突发事件要快速反应、有效处置，严格落实突发事件信息报告工作要求，畅通信息报送和联络渠道，做好信息报送工作。四是做好舆情防范化解工作，执行首问首诉责任制，遵照投诉处理流程，及时解决问题，杜绝发生二次投诉事件。五是强化非自主经营管理服务区监管，相关单位要进一步发挥监督管理作用，加强与盘锦、沈阳服务区沟通协调，及时传达宣贯公司管理要求、规章制度，定期组织开展监督检查并进行问题整改跟踪，引导非自主经营服务区提升服务质量，维护公司品牌形象。

　　下一步，实业公司将不断强化假期服务保障能力，从细压实责任、从实优化服务，全力护航五一假期出行高峰，着力提升服务区服务品质，筑牢安全屏障，以国企担当擦亮高速公路“窗口名片”。