近日，集团下属运营公司沈抚分公司通过视频轮巡发现，沈吉高速吉林方向K34+800处有一台旅游大巴车抛锚停在路上，后方未摆放警示标志，分公司第一时间启动应急预案，安排附近巡查员赶赴现场救援。
到达现场后，巡查员立即在大客车后方摆放安全警示标志，并上车安抚滞留的29名乘客的情绪，引导所有乘客到护栏外安全区域等待。经了解，客车正在去往桓仁开展团建活动的路上，行至此处突发故障无法行驶，自行联系的转运车辆需要1小时以后才能到达，巡查员立即将现场情况上报。
得到消息后，分公司高度重视，即刻安排公司接驳车辆到达现场转运乘客，并联系救援组迅速开展车辆拖救工作。分公司领导现场指挥转运和救援工作，现场工作人员一边耐心安抚乘客焦躁不安的情绪，一边顶着烈日维持现场安全秩序。接驳车辆将乘客转运至附近的抚顺东站，站内人员为滞留乘客提供矿泉水，并引导大家到站内雷锋驿站休息，等待转接车辆的到来，乘客们纷纷上前感谢各位工作人员的帮助，“你们及时赶到，帮了我们大忙了！”一众用路人连连道谢。巡查员说：“别担心，在高速上我们一直都在！”。
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