1.招标条件

　　本招标项目辽宁交投服务区神秘顾客评价和用路人满意度调研服务项目招标人为辽宁省高速公路实业发展有限责任公司，招标项目资金来自企业自筹（资金来源），出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

　　2.项目概况与招标范围

　　2.1 招标范围：辽宁交投服务区神秘顾客评价和用路人满意度调研服务；

　　2.2 项目地点：辽宁省境内73处服务区；

　　2.3 服务期限：自签订合同之日起至2021年12月31日。（由招标人向中标单位出具服务满意报告书，且仍需开展神秘顾客评价和满意度调查工作，可续签一年期服务合同。）

　　2.4 标段划分：本次招标共划分为2个合同段，兼投不兼中。

　　服务内容为：对辽宁交投服务区服务质量进行连续的神秘顾客监测及用路人满意度调研，并对监测和调研结果进行量化分析，具体要求详见招标文件。

　　2.5 投标保证金：8000元/合同段。

　　3.投标人资格要求

　　3.1 资质要求：投标人须具有国内独立法人资格及有效的企业法人营业执照。

　　3.2 财务要求：投标人在2017年度至2019年度流动资产与流动负债比大于1。

　　3.3 业绩要求：近3年内（指合同签订时间为“2018年1月1日至投标文件递交截止日”），至少成功独立完成过1个“神秘顾客”评价和满意度调查等相关咨询服务业绩。

　　3.4 信誉要求：

　　3.4.1 投标人未处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；

　　3.4.2 投标人没有被交通运输部、住房和城乡建设部及同级别建设管理部门通报取消在全国投标资格且处于有效期内；

　　3.4.3 投标人没有被辽宁省交通厅、住房和城乡建设厅及同级别建设管理部门取消辽宁省投标资格或禁止进入辽宁省公路建设市场且处于有效期内；

　　3.5 主要人员要求：项目负责人（1名）：具有与调研或监测相关的工作经验，近3年内（任职时段截止日为“2018年1月1日至投标文件递交截止日”）至少担任过1项“神秘顾客”评价和满意度调查的项目负责人。

　　3.6 本次招标不接受联合体投标。

　　3.7 投标人可以兼投本项目2个合同段，最多被允许取得1个标段的中标资格。

　　3.8 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位，不得参加投标。单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标，否则，相关投标均无效。

　　4.招标文件的获取

　　4.1 获取时间：2020年12月30日至2021年1月7日

　　4.2 获取方式：有意者请于2020年12月30日至2021年1月7日（每日8:30--11:00、13:30--16:00北京时间，法定节假日除外，下同），持企业营业执照副本复印件、法定代表人资格证明书原件或法定代表人的授权委托书原件及被授权人身份证原件、被授权人与投标人单位签订的经人社部门认定盖章的一年以上（含1年）的劳动合同或社会养老保险关系证明复印件（上述所有材料均需加盖公章）到辽宁仁合工程招标代理有限公司二楼购买招标文件。

　　4.3 招标文件售价人民币500元/合同段，售后不退。

　　5.投标文件的递交及相关事宜

　　5.1 投标文件递交截止时间：2021年1月27日上午9:30（北京时间），逾期送达的或者未送达指定地点的或者未按招标文件要求密封的投标文件，招标人不予接收；

　　5.2 开标时间：2021年1月27日上午9:30（北京时间）；

　　5.3 投标文件递交及开标地点：辽宁仁合工程招标代理有限公司（沈阳市和平区丽岛路46-1号二楼东侧会议室）。

　　6.发布公告的媒介

　　6.1 本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》（http://www.cebpubservice.com/）及《辽宁省交通建设投资集团有限责任公司》（http:// www.lnjttz.cn）网上发布。

　　7.联系方式

　　招 标 人：辽宁省高速公路实业发展有限责任公司

　　办公地址：辽宁省沈阳市浑南区飞云路7号

　　联 系 人：曹先生

　　招标代理机构：辽宁仁合工程招标代理有限公司

　　办公地址：沈阳市和平区丽岛路46-1号

　　联系电话：024-83733446

　　传    真：024-83733447-83

　　联 系 人：何惧

　　2020年12月30日