在2025年这个不平凡的春节,面对激增的客流量和来势汹汹的强降雪天气,能源经营分公司上下一心、迎难而上,提前做好油(气)品储备,积极与相关部门沟通协调,及时调配运输车辆,全面做好油(气)品服务保障工作,用实际行动践行辽宁高速的社会责任与担当。
从1月26日至29日,连续多日的强降雪给加油、加气工作带来了巨大挑战。能源经营分公司迅速响应,按照省公司党委部署,组织各加油、加气站提前做好除雪物资储备工作,密切关注天气变化,做好站内进出口、卸油(气)口、罐区等重点区域的除雪防滑工作。塔山服务区加油站员工在面对激增加油车辆和强降雪天气双重考验下,坚持以雪为令,降雪初期做到“即下即清”,及时清理行车通道,确保站内加油效率和加油秩序。南杂木、北三家、英守、李千户等服务区加油站员工面对加油区、罐区内大量积雪,手持推雪板、铁锹等工具一锹、一锹清除积雪。在除雪的同时,时刻关注是否有车辆进站加油,并迅速跑过去为车辆加油,展现了高度的责任感和服务意识。榆林服务区加气站员工面对约3000平米的除雪面积,不惧艰苦,顶着严寒,加班加点清扫积雪,为用路人提供安全舒适的出行环境。
在寒冷的冬日里,服务区加油站不仅提供优质的油品服务,还推出暖心举措,在营业厅内为顾客提供免费热水,在加油机、营业室等明显位置张贴“请进屋付款开发票”标识,在门把手处增加把手贴,帮助因故障或雪天打滑而陷入困境的车辆推车,帮助困难顾客加注玻璃水。这些细微的举措,让顾客在寒冬中感受到不一样的温暖。此外,榆林服务区加气站员工还帮助两名聋哑人联系车辆,亲自将他们送上车,并帮助聋哑人寻找遗失的背包,用实际行动传递着辽宁高速的温情与关怀。
服务区加油、加气站员工们不仅坚守岗位,还时刻准备着应对各种突发状况。2月2日10点50分得胜服务区北区一辆汽车到站加油,停车后发现前机盖冒烟。面对这一突发状况,站内工作人员迅速反应,一边合力将车辆推至安全区域,一边疏散周围车辆。站经理带着灭火器在车辆旁边严阵以待,帮助司机查找源头、解决问题。不仅体现了加油站员工面对突发情况的沉着应对,也彰显了辽宁高速交投人的责任和担当。
春节期间,当千家万户团聚一堂,共享年夜饭的温馨时,服务区加油、加气站的员工们却坚守在岗位上,守护着每一位用路人的回家路。他们放弃了与家人团聚的机会,只为确保每一位旅客能够安全、顺利地踏上归途,只为努力营造暖心安心放心营商环境,塑造辽宁交投优质的窗口服务形象。他们的坚守与奉献,是春节期间最美的风景线,充分彰显国有企业责任与担当。